Giống như nhiều quốc gia khác trên thế giới, văn hóa tiền “tip” (hay còn gọi là tiền boa/gratuity) ở Canada khá là phổ biến. Tiền tip là loại tiền mà khách hàng tặng cho nhân viên để thể hiện sự hài lòng về chất lượng dịch vụ.
Cho dù bạn đã quen thuộc với văn hóa tiền tip, mỗi quốc gia thường sẽ có tiêu chuẩn khác nhau về việc tip. Nếu bạn mới đến Canada, việc làm quen với văn hóa tip ở đây là tương đối quan trọng, để bạn có thể biết chính xác mình nên tip bao nhiêu tiền tùy vào từng tình huống, tránh những hiểu lầm không mong muốn do khác biệt về văn hóa. Ngoài ra, việc biết cách tip hợp lý cũng giúp bạn lên kế hoạch chi tiêu hiệu quả hơn.
Hiểu rõ văn hóa tiền tip ở Canada
Tiền tip là một phần văn hóa không thể thiếu của Canada. Trên lý thuyết thì tip không phải là thứ bắt buộc, tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp thì tiền tip là một thứ gần như phải có, và nhân viên phục vụ thì sẽ hy vọng là được khách hàng tip. Nếu khách hàng không tip cho nhân viên thì sẽ bị xem là thiếu lịch sự. Tất nhiên là nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ thì khách hàng hoàn toàn có quyền quyết định có nên tip hay không.
Vì sao chúng ta lại phải tip?
Ở Canada, nhân viên trong các ngành dịch vụ như bồi bàn, nhân viên pha chế, thợ làm tóc, tài xế, người giao đồ ăn,… thường chỉ được trả mức lương cơ bản tối thiểu (minimum wage). Ở một số tỉnh bang thì mức lương tối thiểu cho ngành dịch vụ còn thấp hơn mức lương cơ bản thông thường, bởi vì người ta kỳ vọng rằng tiền tip cho nhân viên sẽ bù đắp cho phần lương ít ỏi của nhân viên.
Nên tip ở đâu và tip khi nào?
Việc đưa tiền tip thường được thực hiện khi thanh toán chi phí cho các ngành dịch vụ. Ví dụ như:
- Nhân viên phục vụ tại nhà hàng
- Người giao đồ ăn
- Nhân viên pha chế tại quầy bar
- Nhân viên giữ áo khoác (coat check)
- Nhân viên khách sạn (như dọn phòng, lễ tân, người mang hành lý,…)
- Thợ làm tóc, thợ làm đẹp, nhân viên mát-xa
- Tài xế taxi và tài xế của các app gọi xe (Uber/Lyft)
Lưu ý: Bạn không cần thiết phải tip nếu mua đồ tại quầy (ví dụ: tại các quán cà phê, quán ăn nhanh,…). Những nơi này thường vẫn sẽ để hộp tiền tip (tip jar) ở trên quầy thanh toán nếu như bạn muốn tip cho dịch vụ tốt.
Đôi khi tiền tip sẽ được tự động thêm vào hóa đơn, vì vậy các bạn hãy kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi thanh toán để tránh việc tip nhầm hai lần nhé.
Tiền tip trung bình cho các dịch vụ khác nhau ở Canada
- Nhân viên phục vụ tại nhà hàng: 15-20% hóa đơn (trước thuế)
- Người giao đồ ăn: 10% tổng hóa đơn
- Nhân viên pha chế: 15-20% tổng hóa đơn
- Các dạng nhân viên khách sạn:
Nhân viên dọn phòng: 2-5 CAD/đêm
Lễ tân: 1-20 CAD, tùy thuộc vào dịch vụ
Người mang hành lý: 1-2 CAD/túi
Valet: 2-5 CAD
Dịch vụ phòng: 15% hóa đơn (hoặc tối thiểu 2 CAD)
- Thợ làm tóc, thợ làm đẹp, thợ massage: 15-20%
- Tài xế taxi hoặc Uber/Lyft: 10-20%, tùy thuộc vào dịch vụ. Nếu tài xế có giúp khuôn vác vali, túi xách thì các bạn có thể tip nhiều hơn.
Lưu ý: Phần trăm tiền tip thường sẽ tính vào tổng hóa đơn trước thuế. Tuy nhiên, đối với những nơi sử dụng máy tính tiền tự động bằng thẻ tín dụng (point-of-sale), đôi khi tiền tip sẽ được thêm vào sau thuế. Ví dụ như bạn định tip 15%, thì thực ra là bạn sẽ tip 16% hoặc 17% cho dịch vụ đó nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Kết luận
Những con số được đưa ra trong bài viết này chỉ là con số trung bình, và các bạn nên nhớ rằng các bạn hoàn toàn có thể tip tùy thuộc vào chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được. Tuy nhiên, nếu các bạn không tip thì đôi khi sẽ bị coi là thiếu lịch sự hoặc không tôn trọng nhân viên. Mỗi khu vực, mỗi thành phố ở Canada đều sẽ có tiêu chuẩn riêng cho việc tip, vậy nên các bạn sẽ cần phải quan sát, tìm hiểu kỹ để có thể hòa nhập với tiêu chuẩn văn hóa tại thành phố mình sinh sống nhé!
Nguồn: arrivein.com
